Como realizar uma devolução? 🔍

Nosso objetivo é que você tenha uma ótima experiência de pós-compra.
Para que os processos sejam realizados de forma prática e ágil, siga os critérios abaixo:

DEVOLUÇÃO ↩️

A desistência/arrependimento de uma compra pode ser realizada em no máximo 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria. Para solicitar a devolução, pedimos que clique no botao devolver produtos na tela do seus pedidos. O prazo máximo para recebermos a sua devolução após a manifestação é de até no máximo 7 (sete) dias corridos, caso contrário sua solicitação será automaticamente cancelada. Você terá a opcção de receber o valor da devolução estornado a você assim que a peça chegar para a gente, ou receber créditos na sua carteira do nosso site!

⚠️ Condições dos produtos para a devolução:

Informamos que nossas regras a seguir indicadas, devem ser cumpridas na íntegra e sob possibilidade de recusa da troca ou devolução após o nosso recebimento e análise. 

- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, caixa ou qualquer embalagem que o acomode bem, deixando-o seguro, para assim, evitar qualquer dano que possa ocorrer durante o transporte;
- O produto não pode conter indícios de uso e/ou lavagem;
- O produto deve conter todas as etiquetas intactas.

- Peças promocionais ou com cupom de desconto, as despesas são por conta do cliente!

A Lolita reserva-se o direito de recusar a troca caso não sejam respeitados os termos acima.